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Inscription le 20/01 Et bloqué a l étape 4 depuis le 10/01
Posté : 22 janvier 2018, 17:27
par Neness55
Bonjour je me suis inscrite à Freebox le 20/12/2017 Et actuellement je suis a l étape 4 depuis le 10/01/2018 ,cela fait 1 mois dans connection internet téléphone et tv , je trouve cela très très long pouvez vous m aider svp merci
Re: Inscription le 20/01 Et bloqué a l étape 4 depuis le 10/01
Posté : 22 janvier 2018, 18:01
par salmé
Bonjour Neness55
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder au dossier en question, à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci
Re: Inscription le 20/01 Et bloqué a l étape 4 depuis le 10/01
Posté : 22 janvier 2018, 18:32
par Neness55
Je vous remercie le message est envoyé
Re: Inscription le 20/01 Et bloqué a l étape 4 depuis le 10/01
Posté : 23 janvier 2018, 14:25
par Neness55
Bonjour j attends des nouvelles de votre part je vous ai envoyé un message avec les identifiants et plus de nouvelle svp merci
Re: Inscription le 20/01 Et bloqué a l étape 4 depuis le 10/01
Posté : 23 janvier 2018, 17:26
par salmé
Bonjour Neness55
Nous vous informons que votre ligne est en cours de construction , une remontée a été effectuée pour relancer le câblage de votre ligne
10/01/2018 - Création : Accusé reception reçu - en cours de câblage dégroupage total plp anticipé depuis 13 jours
Nous vous prions de bien vouloir patienter le temps que la ligne soit totalement câblée
En attendant, nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience