Impossible de modifier Rdv

Bonjour,

Abonné à free depuis 1 mois, nous n'avons toujours pas d'accès.
J'ai eu un conseiller aujourd'hui pour fixer un Rdv samedi prochain sauf que le gardien ne sera pas dispo pour ouvrir le local technique.
J'essaie de rappeler le service client depuis ce matin, mais impossible d'avoir une personne pour modifier le Rdv, le robot me renvoi vers la page internet de suivi de réclamation.
Y a t-il un moyen pour parler à un humain ou être rappelé svp?
Merci

Bonjour mafa-92
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder à votre dossier et voir ce qu'il en est , à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci