Bloquer etape 2 verifier branchement

Bonjour
J'ai ouvert un ticket incident le 25 juin 2017.
Apres plusieurs appel qui aboutisse a la meme histoire.verification de la ligne.et soyait patient.
Mais ma patience a des limites. Et la ca commence a me prendre la tete.
On a l'impression de tomber sur des gens incompétent.
On ne sait pas l'avancement du dossier.
Merci

Bonjour Skpade
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder au dossier en question, à savoir: nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci

Je vous est envoyer un mp
Merci beaucoup

Vous avez recu mon mp??

Bonjour Skpade
Je vous informe qu’une altération de nos équipements a été détectée. Nos techniciens mettent tout en œuvre pour rétablir rapidement l'anomalie, je vous prie de bien vouloir patienter le temps que la ligne soit totalement opérationnelle
Nous vous remercions de votre compréhension et sommes à votre entière disposition.