blocage étape 2 Freebox revolution

Bonjour,
Le Freebox est bloquée sur etape 2 depuis hier.
Ticket ouvert hier soir sans retour pour le moment
Vérification connectique faite et plusieurs reboot également mais sans succès.
Cela peut être lié aux orages? Y a t'il d'autres vérités à faire ?
Merci

Bonjour mip92
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder à votre dossier , à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci

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Merci de votre aide

Bonsoir j'aie exactement le même soucis avec ma Freebox.il y a eu un orage samedi soir et une coupure de courant.La Freebox ne depassait pas l'étape 1 free m'en a renvoyé une ce matin.Celle ci reste bloquée a l'étape 2 malgré que j'aie toit rebrancher comme cela était avant.Un ticket incident a été ouvert.bonne soirée.(4 jours sans tv avec trois enfants un peu compliqué)

Bonjour leti976
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