Freebox révolution bloquée étape 2 suite à un orage

Bonjour j'ai le même problème que beaucoup de monde visiblement. J'ai été surpris par un orage hier soir pas eu le temps de débrancher ma box , alors que je le fais a chaque fois d'habitude, et la je suis dans l'impasse quelle est la meilleure solution a mon problème merci d'avance

Bonjour Jerrydu85
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder au dossier en question, à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci

Avez vous bien reçu le message en mp ?

Plus de nouvelle ... Avez vous reçu le mp? Un ticket d'incident a été ouvert pour régler mon problème