Bloquée à l'étape 6

Authentification de la Freebox en cours
  • Bonjour,
    Ma freebox s'est arrêtée et est maintenant bloquée à l'étape 6.
    Pouvez-vous me dire ce que je dois faire ?
    Je vous remercie
  • Pour moi c'est la même depuis une heure
  • Rhl77 a écrit :Bonjour,
    Ma freebox s'est arrêtée et est maintenant bloquée à l'étape 6.
    Pouvez-vous me dire ce que je dois faire ?
    Je vous remercie
    Bonjour Rhl77
    Je vous propose mon aide
    Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les information​s nécessaires pour accéder au dossier en question, à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
    Merci
    Equipe FREE
  • KoRn10 a écrit :Pour moi c'est la même depuis une heure
    Bonjour KoRn10
    Je vous propose mon aide
    Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les information​s nécessaires pour accéder au dossier en question, à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
    Merci
    Equipe FREE
  • Bonjour KoRn10
    Après avoir effectué un examen de votre ligne , je vous confirme que le souci n'est plus d'actualité
    freebox allumée depuis : 1 jour, 18 heures, 31 minutes
    Il n'y a aucune nécessité de procéder à une signalisation
    Nous restons à votre disposition en cas de besoin
    Equipe FREE
  • salmé a écrit :
    Rhl77 a écrit :Bonjour,
    Ma freebox s'est arrêtée et est maintenant bloquée à l'étape 6.
    Pouvez-vous me dire ce que je dois faire ?
    Je vous remercie
    Bonjour Rhl77
    Je vous propose mon aide
    Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les information​s nécessaires pour accéder au dossier en question, à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
    Merci
    Bonjour Rhl77
    Après avoir effectué un examen de votre ligne , je vous confirme que le souci n'est plus d'actualité
    freebox allumée depuis : 1 jour, 19 heures, 14 minutes
    Il n'y a aucune nécessité de procéder à une signalisation
    Nous restons à votre disposition en cas de besoin
    Equipe FREE
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