free bloquée sur étape 6

Authentification de la Freebox en cours
salmé
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Re: free bloquée sur étape 6

Message par salmé » 01 novembre 2016, 12:00

Bonjour Celluis
Suite aux vérifications effectuées sur votre ligne Free, nous vous informons que la ligne est totalement opérationnelle
Nous vous confirmons par conséquent la fermeture du ticket d'incident
Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés.
Equipe FREE


laurananu
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Re: free bloquée sur étape 6

Message par laurananu » 21 novembre 2016, 16:37

A mon tour d'être bloqué à l'étape 6. JE suis nouvelle abonnée, j'ai reçu mes équipements IL y a 1 semaine j'ai appelée le service client qui m'ont dit que FT ce seraient trompaient d'adresse a l'ouverture de ma ligne, mais depuis JE ne vois aucun ticket incident ouvert aucun mail rien.. Ma situation est-elle prise en charge ? Dois-je patienter ?

salmé
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Re: free bloquée sur étape 6

Message par salmé » 21 novembre 2016, 16:48

Bonjour laurananu
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les information​s nécessaires pour accéder à votre dossier , à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci
Equipe FREE

fredinarium
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Re: free bloquée sur étape 6

Message par fredinarium » 27 mars 2017, 20:35

Egalement bloqué à l'étape 6 depuis la fin d'après midi.
J'ai redémarré, rebranché plusieurs fois mais toujours bloqué à l'étape 6

salmé
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Re: free bloquée sur étape 6

Message par salmé » 28 mars 2017, 11:12

Bonjour fredinarium
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les information​s nécessaires pour accéder au dossier en question, à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci
Equipe FREE


Good-ka
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Re: free bloquée sur étape 6

Message par Good-ka » 29 mars 2017, 14:54

Bonjour , pareil pour moi depuis ce matin vers 10h00 , bloqué étape 6 .

salmé
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Re: free bloquée sur étape 6

Message par salmé » 29 mars 2017, 15:47

Bonjour Good-ka
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les information​s nécessaires pour accéder au dossier en question, à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci
Equipe FREE

Edli
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Re: free bloquée sur étape 6

Message par Edli » 18 avril 2017, 21:29

Bonjour, depuis 17h ma box.est bloquée à l'étape 6 ça commence à être long...

salmé
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Re: free bloquée sur étape 6

Message par salmé » 19 avril 2017, 11:12

Bonjour Edli
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les information​s nécessaires pour accéder au dossier en question, à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci
Equipe FREE

kikiseb
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Re: free bloquée sur étape 6

Message par kikiseb » 07 juillet 2017, 00:27

Meme problème pour moi...que faire?

salmé
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Re: free bloquée sur étape 6

Message par salmé » 07 juillet 2017, 11:02

Bonjour kikiseb
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les information​s nécessaires pour accéder à votre dossier , à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci
Equipe FREE

Emeuuu
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Re: free bloquée sur étape 6

Message par Emeuuu » 07 juillet 2017, 19:29

Bonjour,
Je suis également bloqué.... que faire?

salmé
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Re: free bloquée sur étape 6

Message par salmé » 10 juillet 2017, 16:34

Bonjour Emeuuu
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les information​s nécessaires pour accéder à votre dossier , à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci
Equipe FREE

salmé
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Re: free bloquée sur étape 6

Message par salmé » 10 juillet 2017, 16:35

Bonjour kikiseb
Nous vous informons que votre ligne est opérationnelle; le souci n'est plus d'actualité
Veuillez accepter nos excuses pour tout désagrément que cela pourrait vous causer
Equipe FREE

gregmmat
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Re: free bloquée sur étape 6

Message par gregmmat » 28 juillet 2017, 00:14

Meme chose pour moi

salmé
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Re: free bloquée sur étape 6

Message par salmé » 28 juillet 2017, 10:45

Bonjour gregmmat
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les information​s nécessaires pour accéder au dossier en question, à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci
Equipe FREE

aurore7928
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Re: free bloquée sur étape 6

Message par aurore7928 » 08 août 2017, 10:58

bonjour ,
je suis bloqué à l'étape 6 depuis hier soir. que faire? malgrè les démarrages de secours ou démarrages normaux, rien n'y fait. merci pour votre aide!

salmé
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Re: free bloquée sur étape 6

Message par salmé » 08 août 2017, 12:48

Bonjour aurore7928
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les information​s nécessaires pour accéder au dossier en question, à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci
Equipe FREE


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