Freebox V6 étape 2 chez moi, étape 4 chez le voisin sous orange
Posté : 03 septembre 2017, 12:14
Bonjour,
Depuis hier ma Freebox V6 ne passe plus l'étape 2.
L'assistance dit que leur test a distance a révélé que ma Freebox est défectueuse et me propose l'échange.
pourtant si je la branche sur le cable RJ11 de mes voisins (qui sont abonnés orange) ma Freebox synchronise et arrive a l''étape 4.
Pensez vous comme moi qu'on peut en déduire que ce n'est pas ma Freebox qui est en cause et qu'elle fonctionne ?
J'ai bien tenté de dire au 3244 qu'il fallait informer un technicien du fonctionnement en etape 4 sur une ligne orange, mais rien a faire l'assistance persiste et veut me remplacer ma box.
Quelqu'un a t'il de l'expérience pour me dire si mon test sur une ligne orange est valide ? Faut il une ligne ADSL free pour tester une Freebox ?
Merci
(Evidemment si je connaissais quelqu'un avec une ligne adsl free ... il y en a, mais je ne connais pas tous mes voisins et ceux que je connais sont chez orange)
Depuis hier ma Freebox V6 ne passe plus l'étape 2.
L'assistance dit que leur test a distance a révélé que ma Freebox est défectueuse et me propose l'échange.
pourtant si je la branche sur le cable RJ11 de mes voisins (qui sont abonnés orange) ma Freebox synchronise et arrive a l''étape 4.
Pensez vous comme moi qu'on peut en déduire que ce n'est pas ma Freebox qui est en cause et qu'elle fonctionne ?
J'ai bien tenté de dire au 3244 qu'il fallait informer un technicien du fonctionnement en etape 4 sur une ligne orange, mais rien a faire l'assistance persiste et veut me remplacer ma box.
Quelqu'un a t'il de l'expérience pour me dire si mon test sur une ligne orange est valide ? Faut il une ligne ADSL free pour tester une Freebox ?
Merci
(Evidemment si je connaissais quelqu'un avec une ligne adsl free ... il y en a, mais je ne connais pas tous mes voisins et ceux que je connais sont chez orange)