Le Forum des Freebox Ultra, Delta, Pop, Révolution & Mini 4K

Bonjour à tous,
Je suis nouveaux abonné à freebox,
Je l'ai reçu il y'a presque une semaine j'ai essayer de l'installer mais sans succès, je suis toujours bloqué à l'étape 5 et erreur 10,
Dans mon espace client ma ligne est déjà active
Quelqu'un pourrais M'aider?
Merci beaucoup.

Bonjour DouglasTeles
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les information​s nécessaires pour accéder au dossier en question, à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci

C'est déjà fait .