Connexion instable

Bonjour,

depuis plus d'une semaine, il m'est impossible de télécharger des fichier volumineux pour mon travail. J'ai une sauvegarde à réaliser et mes archives de 1Go échouent en permanence.

Après quelques recherches, il s'avère que depuis l'application free, je note une perte de débit au niveau de la ligne de facon aléatoire.
Que puis-je y faire? (j'ai rebooter ma freebox plusieurs fois, rien de mieux...)

: freebox.jpg (153.11 Kio)
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Merci pour votre aide

Pierre MOUSTROU
N° client: 30866954

Bonjour Peyo
L'identifiant est erroné, veuillez nous communiquer le bon
Merci

Pardon, erreur de contrat.

Voici le bon: 17158573

Peyo a écrit :Bonjour,

depuis plus d'une semaine, il m'est impossible de télécharger des fichier volumineux pour mon travail. J'ai une sauvegarde à réaliser et mes archives de 1Go échouent en permanence.

Après quelques recherches, il s'avère que depuis l'application free, je note une perte de débit au niveau de la ligne de facon aléatoire.
Que puis-je y faire? (j'ai rebooter ma freebox plusieurs fois, rien de mieux...)

Merci pour votre aide

Bonjour, pour info, sur l'image que tu as jointe à ton post, le graphique est l'historique de la bande passante utilisée, et non le débit de ta connexion. Le débit de synchro est représenté par la ligne bleue.

Ok merci pour l'info. Mais j'ai le même graphique en lancant des téléchargements longs...

Toujours impossible de télécharger des archives de 1 à 2GO sans coupure...

Que faire?

Bonjour

Pour surveiller la connexion il faut se connecter à Ma Freebox Os comme tu as fait

http://mafreebox.freebox.fr/
Application : Etat de la Freebox

Mais voir l'onglet
Courbes xDSL

Pour voir si coupure ou pas ..
Les arrêts de téléchargement peuvent venir du serveur en face .. et pas forcément de ta connexion.

Donc donne une copie écran de l'onglet Courbes xDSL