Le Forum des Freebox Ultra, Delta, Pop, Révolution & Mini 4K

4 janvier... 3 émail automatiques reçus entre le 2 et le 3 janvier... Wouahhh j'ai eu l'impression que mon dossier allait enfin être pris en charge... vérification annoncées... à chaque émail on vous parle de +7 jours OUVRÉS... Le dernier émail parle de nouvelles investigations... Toujours aussi inv...

Rappel Ticket ouvert le 28/12 pour box bloquée en phase 2. Réception d'un email le 2 janvier confirmant donc ce jour seulement la prise en compte de cette alerte. Délai annoncé ce jour après 6 jours de coupure : "7 jours ouvrés" pour seulement une vérification qui ne mennera à rien. 7 jour...

Nous sommes le 2 janvier. Le statut n'a pas changé. Freebox bloquée à l'étape 2. Statut du ticket : actif mais comme au 1er jour. ..

Nous sommes le 30/12 malgré 3 relances (tel et chat) aucune action n'a été effectuée sur ma ligne... freebox toujours bloquée. Conseillers confirment à chaque fois qu'aucune intervention n'a été effectuée et essaient de combler leur inertie et incompréhension de la situation car non formes technique...

Freebox révolution bloquée à l'étape 2. Ça s'annonce très très long. Sans avoir touché aux branchements la freebox est passée en mode réinitialisation et est depuis bloquée à l'étape 2. À à peine 2 mois de souscription je trouve cela très fort. Réactivité de free s'annonce très très très lente sinon...

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Re: Free box révolution bloquée à l'étape 2 et... rien!

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Free box révolution bloquée à l'étape 2 et... rien!