Le Forum des Freebox Ultra, Delta, Pop, Révolution & Mini 4K

Bonjour Gadjulia Il faut faire comme conseillé sur le lien ci-dessous, faire une demande sur le forum de l'ADUF et tu l'aura rapidement ton Kit Fibre qui est manquant. La résolution des soucis de livraison de kit fibre est très rapide sur l'ADUF. Pour les détails à lire cette info > > [Info] Aide po...

Laurent-As a écrit : ↑08 septembre 2017, 12:44 Y a t il des cas de raccordement Free dans une zone AMII SFR ?

Bonjour

A ma connaissance, non

Bonjour As tu la 3ème ligne ? http://www.busyspider.fr/Actu/news_170708_La3eme-ligne-bonne-nouvelle-free-vous-etes-eligible-fibre-optique-freebox.php Si tu n'as pas mention de cette 3ème ligne dans la réponse, c'est que ton logement n'est pas encore éligible à la fibre optique avec Free. Et dans tou...

Bonjoru Il faut joindre le service réclamation http://www.free.fr/assistance/142.html#step-360 TU peux récupérer le formulaire via ton compte accès libre, celui qui est résilié, tu as toutes tes anciennes factures et ce formulaire. Il n'y a pas d'autres moyens pour les démarches administratives, réc...

Bonjour JEREMILY

Tu regardes ce sujet et tu fais comme conseillé et tu l'aura rapidement ton Kit Fibre qui est manquant.

> > [Info] Aide pour ceux en attente du KIT Fibre Optique ONU pour la ZMD

Le NRA pour Tillé (60) serait celui là BVT60 ET en effet il n'est pas dégroupé par Free. La Freebox Révolution ne va donc pas fonctionner. Free enverra une Freebox Crystal et seul le boitier ADSL, pas de TV en zone non dégroupée. On pourra garder dans un placard la Révolution en attendant le dégroup...

Bonjour indique ta ville qu'on puisse en dire plus sur le NRA de raccordement Savoir si ce NRA et dégroupé par Free ou pas. Ensuite pour le débit il dépend de la longueur de la ligne , distance depuis le central NRA et aussi du diamètre des câbles cuivre qui le compose. Plus on est loin de ce centra...

Bonjour boul161 Je ne pense pas, les nouveaux abonnés ont priorité car souvent ils n'ont pas de connexion .. Les anciens abonnés eux sont raccordés en ADSL, accès qui fonctionne. La migration vient peu de temps après pour les abonnés actuels. Là nous étions en période de congés avec bien moins de pe...

Sur le site Orange, "Vous serez bientôt éligible à la Fibre : le raccordement est en cours dans votre quartier". Ce que je trouve un peu curieux cependant, c'est que pour Orange, c'est pour bientôt et que pour un autre opérateur ce soit de suite.. Curieux , très curieux. En général Orange...

Je viens de recevoir la visite d'un commercial SFR m'indiquant que j'étais éligible à la fibre optique SFR. Selon lui, SFR a une exclusivité d'un an, puis Orange suivra pour un an avant que Free ne puisse installer la fibre. Est ce vraiment le cas ? Bonjour Personne n'a d'exclusivité sur les raccor...

[Avez-vous plus d'informations sur les retards de livraisons ? Y-a-t-il quelque chose à faire pour accélérer tout ça ? Une idée Bonsoir C'est simple, tu suis ce mode d'emploi et tu aura le kit optique rapidement http://freebox.toosurtoo.com/forum/viewtopic.php?f=108&t=20673 C'est la seule solut...

Je fais un up pour que le sujet reste visible, il y a apparemment encore des cas en souffrance , par manque de kit optique.

Il faut suivre le mode d'emploi décrit sur ce sujet.

Cdt

Busyspider

Bonsoir

Au moins ton immeuble est-il équipé en fibre optique par l'opérateur d'immeuble ? Pre-équipé en fibres verticales

Y'a d'autres opérateurs fibre qui peuvent raccorder en FTTH sur ton immeuble ?

Donc c'est trop tard pour choisir une autre Freebox, la commande est partie chez Orange.

Pour l'erreur, il faut attendre, si çà se trouve la commande va être relancée automatiquement et tu verra ton suivi revenir en étape 1, signe que la commande est bien relancée.

Bonjour

Probablement que oui.

Qu'indique ton suivi d'activation depuis la console abonné Free ? quelle étape est en rouge ?
https://subscribe.free.fr/login/

Connexion à ton compte Free avec les identifiants reçus sur l'email de contact (voir dans les dossiers SPAM)

Donc possible également que ce soit le numéro de l'ancien occupant qui ait été trouvé et qu'il soit encore actif .. là aussi Free a la solution..

Bonjour Une hypothèse :) Tu as lancé une demande d'abonnement en construction de ligne, comme s'il n'y avait jamais eu de ligne de téléphone à ton domicile. Le message erreur indique avoir trouvé une ligne active au 1er étage - Porte 5 C'est toi qui habites au 1er étage - porte 5 je suppose ? Et je ...

De rien Hortax

Bonjour

Et on évite de mettre en public son numéro de ligne ! Après tu viendra te plaindre que tu reçois des spams !!

Les mêmes délais que pour toute demande de raccordement puisque c'est une nouvelle demande, en moyenne entre 10 et 20 jours, mais çà peut être plus si problème.

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