67 résultats trouvés

par fred01
29 août 2012, 18:28
Forum : Généralités sur le forfait Freebox Révolution
Sujet : Freebox reçue, Ligne activée mais blocage étape 2 Freebox
Réponses : 10
Vues : 8886

Re: Freebox reçue, Ligne activée mais blocage étape 2 Freebo

Bonjour, oui c'est tout à fait normal tant que tu es toujours dans les délais, là le câblage est en cours il suffit juste de patienter le temps qu'il s'effectue pour avoir accès aux services free, le matériel peut être livré avant le câblage comme il peut être envoyé après, le fait de recevoir la bo...
par fred01
27 août 2012, 18:16
Forum : Généralités sur le forfait Freebox Révolution
Sujet : Inscription Free bloquée étape 1
Réponses : 8
Vues : 5546

Re: Inscription Free bloquée étape 1

Bonjour,
je viens de vérifier pour toi, ton nra n'est pas saturé donc normalement tu vas être raccordé dans les délais, pour ton interface de gestion pas de souci, il faut juste réessayer ultérieurement ;)
par fred01
27 août 2012, 13:58
Forum : Généralités sur le forfait Freebox Révolution
Sujet : Inscription Free bloquée étape 1
Réponses : 8
Vues : 5546

Re: Inscription Free bloquée étape 1

Bonjour, il n'y a pas un délai exacte entre les 6 étapes mais un câblage normal peut durer entre 10 à 21 jours après la souscription, de quel NRA dépendez vous ?
par fred01
27 août 2012, 13:53
Forum : Généralités sur le forfait Freebox Révolution
Sujet : information et suivi
Réponses : 2
Vues : 777

Re: information et suivi

Bonjour, le mail de confirmation que free envoie tu le retrouveras sur l'adresse mail que tu as communiqué à free lors de ton inscription qui comporte aussi l'identifiant et le mot de passe pour accéder à ton interface de gestion pour faire le suivie de ton abonnement, si tu ne le retrouves pas envo...
par fred01
25 août 2012, 15:33
Forum : Généralités sur le forfait Freebox Révolution
Sujet : votre ligne est en cours de construction par FT
Réponses : 13
Vues : 7616

Re: votre ligne est en cours de construction par FT

Bonjour, il n'y a pas de quoi regretter free, pour faire un câblage et effectuer un raccordement adsl il faut du temps, ces démarches ne se font pas du jour au lendemain et puisque tu es bien conscient de ça et du délai je ne vois pas pourquoi tu râles derrière et comme tu sais aussi qu'avec n'impor...
par fred01
25 août 2012, 08:01
Forum : Généralités sur le forfait Freebox Révolution
Sujet : votre ligne est en cours de construction par FT
Réponses : 13
Vues : 7616

Re: votre ligne est en cours de construction par FT

Bonjour,
merci de m'envoyer votre num de tél en MP pour que je puisses accéder à votre dossier et vous fournir plus d'infos.
Cordialement.
par fred01
24 août 2012, 18:26
Forum : Généralités sur le forfait Freebox Révolution
Sujet : votre ligne est en cours de construction par FT
Réponses : 13
Vues : 7616

Re: votre ligne est en cours de construction par FT

Bonjour, oui c'est tout à fait normal, parce que même si ton prédécesseur avait un abonnement chez free cela n'a aucun impact sur ton abonnement, suite à ton inscription il y a un nouveau câblage qui est fait, généralement pour passer de l'étape 4 à l'étape 6 : connexion activée cela peut prendre en...
par fred01
24 août 2012, 14:03
Forum : Généralités sur le forfait Freebox Révolution
Sujet : votre ligne est en cours de construction par FT
Réponses : 13
Vues : 7616

Re: votre ligne est en cours de construction par FT

Bonjour stan, il faut savoir que le délai de raccordement légal est d'un mois après la souscription, mais généralement ça prend entre 10 à 21 jours, puisque tu es déjà à l'étape 4 donc c'est un bon signe, il suffit juste que le câblage soit terminé et avoir la box, une fois que tu seras à l'étape 6 ...
par fred01
24 août 2012, 13:26
Forum : Généralités sur le forfait Freebox Révolution
Sujet : Freebox reçue, Ligne activée mais blocage étape 2 Freebox
Réponses : 10
Vues : 8886

Re: Freebox reçue, Ligne activée mais blocage étape 2 Freebo

Bonjour inoxas, Je viens de consulter votre dossier, je vois bien que vous avez effectué l'inscription le 14/08/2012, donc ça faite juste 10jours, je tiens à vous informer que le délai d'un câblage normal avec ligne existante est entre 10 à 21 jours, alors que le délai d'une installation téléphoniqu...
par fred01
20 août 2012, 18:16
Forum : Généralités sur le forfait Freebox Révolution
Sujet : Toujours pas d'identifiant et mot de passe Free
Réponses : 32
Vues : 6368

Re: Toujours pas d'identifiant et mot de passe Free

Bonjour Snaky, oui je travailles pour le compte de free, normalement c'est salmé qui s'occupe de ce forum, mais elle n'est pas disponible pour le moment ;)
ok, ça marche.

Cordialement.
par fred01
20 août 2012, 17:50
Forum : Généralités sur le forfait Freebox Révolution
Sujet : Toujours pas d'identifiant et mot de passe Free
Réponses : 32
Vues : 6368

Re: Toujours pas d'identifiant et mot de passe Free

Bonjour Marine, dans le cas d'une construction de ligne directement par free, le courrier de confirmation est envoyé après le raccordement de cette dernière donc pas de souci, et même pour les joindre au 3244 tu n'auras pas accès parce qu'il te faut tes codes hotline, là il faut juste attendre le te...
par fred01
20 août 2012, 11:40
Forum : Généralités sur le forfait Freebox Révolution
Sujet : Ticket incident Nul !!!!!!!!!!!
Réponses : 1
Vues : 793

Re: Ticket incident Nul !!!!!!!!!!!

Bonjour, tu peux les rappeler pour booster un peu ta demande, appelles les au 0892135161 ;)
par fred01
18 août 2012, 11:28
Forum : Généralités sur le forfait Freebox Révolution
Sujet : Etape 4- Votre ligne est en cours de construction par FT
Réponses : 3
Vues : 1526

Re: Etape 4- Votre ligne est en cours de construction par FT

Bonjour stéphanie, tant que tu es à l'étape 4 cela veut dire que ta ligne est en cours de câblage donc il suffit juste d'attendre le temps qu'il soit effectué pour avoir accès aux services free, pour infos et légalement parlant free a un délai d'un mois pour te raccorder à l'adsl mais généralement l...
par fred01
17 août 2012, 14:34
Forum : Généralités sur le forfait Freebox Révolution
Sujet : Inscription Free bloquée étape 1
Réponses : 8
Vues : 5546

Re: Inscription Free bloquée étape 1

Bonjour , oui effectivement ton NRA est saturé c'est pour ça que ça a pris beaucoup de temps , il faut attendre le temps que free installe une autre carte ou carrément un autre DSLAM ou si tu as de la chance quelqu'un résilie pour que tu prennes sa place, tu peux vérifier sur ce site : http://franco...
par fred01
21 juillet 2012, 13:16
Forum : Généralités sur le forfait Freebox Révolution
Sujet : Demenagement .... Et mauvaise Surprise
Réponses : 1
Vues : 863

Re: Demenagement .... Et mauvaise Surprise

Bonjour , pour pouvoir transférer un abonnement adsl il faut impérativement qu'il y est une installation téléphonique sur le nouveau logement , et puisque c'était pas le cas , free s'est occupé de l'ouverture de la ligne pour ensuite pouvoir te raccorder dessus , la construction de ligne chez free p...
par fred01
07 juillet 2012, 14:33
Forum : Généralités sur le forfait Freebox Révolution
Sujet : Resiliation freebox Help
Réponses : 2
Vues : 1085

Re: Resiliation freebox Help

Bonjour , tu peux prendre contact avec le sav au 0892135161 ou envoyer un mail en MP directement à salmé qui pourra prendre en charge ta demande :mrgreen:
par fred01
23 juin 2012, 12:45
Forum : Généralités sur le forfait Freebox Révolution
Sujet : L'ancienneté chez FREE!!! Récompensée???
Réponses : 3
Vues : 5762

Re: L'ancienneté chez FREE!!! Récompensée???

Bonjour , les frais de renouvellement selon l'ancienneté sont de : 119,99 moins de 12 mois 89,99 entre 12 et 24 mois **** 59,99 entre 24 et 36 mois 29,99 + de 36 mois Alors tant que la migration te couteras 89,99 euros cela veut dire que tu as déjà bénéficié de ton ancienneté pour une demande que tu...
par fred01
28 avril 2012, 12:05
Forum : Généralités sur le forfait Freebox Révolution
Sujet : Appels Freebox Revolution vers Free Mobile facturés ??!!
Réponses : 6
Vues : 2766

Re: Appels Freebox Revolution vers Free Mobile facturés ??!!

Bonjour, Peut-être un peu tard pour répondre, mais je tente tout de même. Non c'est pas du tout normal que tu sois facturé quand tu appelles ton mobile depuis ta ligne free , avec la freebox révolution tout les appels émis depuis la ligne free partout en France sont gratos , ce que je te conseille c...
par fred01
28 avril 2012, 11:58
Forum : Généralités sur le forfait Freebox Révolution
Sujet : Frais de migration dégroupage total?
Réponses : 8
Vues : 5035

Re: Frais de migration dégroupage total?

Bonjour , il faut savoir que toute demande de migration chez free engendre des frais de migration , et puisque tu as demandé deux migrations alors c'est tout à fait normal d'avoir les deux couts de migration , heureusement que free prend en compte l'ancienneté et le cout de la première demande est d...
par fred01
14 avril 2012, 19:33
Forum : Généralités sur le forfait Freebox Révolution
Sujet : problème de réception TV
Réponses : 1
Vues : 646

Re: problème de réception TV

Bonjour , a ce que je sache le dédommagement peut prendre du temps entre 2 à 3 mois , est ce que c'est au niveau du service remboursement qui t'ont annoncé ça ??? Toute façon je te conseille fortement d'écrire au technicien free qui s'occupe de ce forum ou de poster sur le forum de l' ADUF ; http://...
Idees CadeauxBoostez votre Freebox
Testé et approuvé 👍
Retrouvez une sélection de composants conseillés et utilisés par les Membres du forum
💨 Pack Boost Freebox Delta
- 1 barrette mémoire 16Go (ou 8Go)
- 1 à 4 disques-durs Seagate 2To
On en parle ici : disque-dur / mémoire
💨 Pack Boost 10Gbit/s chez soi
- Câble SFP+ & Carte Réseau PCIE
- ou Jarretière, Convertisseur, Switch
On en parle ici : Fibre 10G à la maison