10 résultats trouvés
- 21 août 2017, 17:55
- Forum : Freebox bloquée à l'Etape 2
- Sujet : bloqué étape 2
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Re: bloqué étape 2
Bon ca continue .... free vient de m envoyer un email me disant que mon dossier venait juste d être transmis à FT et qu il avait à partir d aujourd'hui 5 jours ouvrés pour intervenir !! Alors que ça aurait dû être fait déjà depuis une semaine. Je les ai tel et la personne de free me dit qu effective...
- 20 août 2017, 17:17
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- 20 août 2017, 17:14
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Re: bloqué étape 2
Bon je suis toujours bloquée. Le technicien free est venu à Mon domicile le 11 août. Il y a un problème sur la ligne a 400 m. Il m a dit que FT allait intervenir dans les 5 jours. Et toujours rien !! J ai tel la hotline où on m a dit qu effectivement ce n était pas normal que FT ne soit pas interven...
- 01 août 2017, 19:25
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Re: bloqué étape 2
Alors super je viens de recevoir un email et j ai rdv le 11 août avec un technicien free !! Dans 10 jours !?!!! Non mais c est dingue !!! En sachant que si ça se trouve il ne résoudra rien !!!
Vous avez essayé de contacter des assos de consommateurs ??
Vous avez essayé de contacter des assos de consommateurs ??
- 31 juillet 2017, 21:07
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Re: bloqué étape 2
Effectivement dan 15, je pense que free sait très bien d ou vient la panne des le départ. Mais c est quand même dingue de pouvoir laisser des abonnés à l'abandon. Si ça remarche, ils font un geste commercial ?? Et nobo je pense que comme toi je vais encore attendre longtemps le technicien free !!! O...
- 31 juillet 2017, 16:18
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- 31 juillet 2017, 15:59
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Re: bloqué étape 2
je suis vraiment très déçu de l'assistance de FREE. Un mois, voir plus je trouve ça aberrant !!! et en plus aucune communication, ils te disent rien. Tu te demandent en permanence si ils ne t'ont pas oublié !! 1 mois c a peu pres pareil pour tout le monde. Mais ca peut venir directement de ft qui a ...
- 31 juillet 2017, 14:36
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- 31 juillet 2017, 14:35
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Re: bloqué étape 2
Jusque là tout marchait très bien, je n'ai rien changé à mes branchements. Et la j'ai vérifié tous mes cables et tout est ok. Bonjour aurelieb001, Votre Freebox est en étape 2, mais jusque là elle fonctionnait normalement, si oui, vous avez changé quelque chose sur votre raccordement ADSL ou pas? ca...
- 31 juillet 2017, 11:10
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bloqué étape 2
Bonjour, Ma freebox est bloqué étape 2 depuis le 20/07/2017, un ticket d'incident a été ouvert. Quand on appelle l'assistance, j'ai des personnes différentes et qui ont des discours différents. Ca fait une semaine qu'on me promets la venue d'un technicien mais RIEN !!! J'ai l'impression que rien ne ...
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- 1 barrette mémoire 16Go (ou 8Go)
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