Bonjour,
Vous pouvez essayer le Tchat écrit.Tchat
Bonne journée,
Brut de Pomme
63 résultats trouvés
- 04 mars 2018, 08:40
- Forum : Le boitier TV
- Sujet : FREEZE TV
- Réponses : 1
- Vues : 1816
- 22 février 2018, 10:29
- Forum : Abonnement Fibre Optique chez Free
- Sujet : Migration Freebox ADSL vers Fibre Optique
- Réponses : 1819
- Vues : 492114
Re: Migration Freebox ADSL vers Fibre Optique
Bonjour infamouss,
Quelle est votre adresse? (par MP)
Vous pouvez très bien ne pas être éligible à la fibre chez Free à cause d'un mauvais référencement de la part d'Orange.
Mon numéro de rue est le 3a, alors qu'Orange n'avait référencé que le numéro 3.
Bonne journée,
Brut de Pomme
Quelle est votre adresse? (par MP)
Vous pouvez très bien ne pas être éligible à la fibre chez Free à cause d'un mauvais référencement de la part d'Orange.
Mon numéro de rue est le 3a, alors qu'Orange n'avait référencé que le numéro 3.
Bonne journée,
Brut de Pomme
- 19 février 2018, 09:30
- Forum : Abonnement Fibre Optique chez Free
- Sujet : Délai migration fibre optique chez Free après installation immeuble
- Réponses : 1
- Vues : 1289
Re: Délai migration fibre optique chez Free après installation immeuble
Bonjour,
Dans un premier temps, il faut vérifier sur le site de Free si vous êtes éligible à la fibre http://www.free.fr/freebox/index.html
Bonne journée,
Brut de Pomme
Dans un premier temps, il faut vérifier sur le site de Free si vous êtes éligible à la fibre http://www.free.fr/freebox/index.html
Bonne journée,
Brut de Pomme
- 19 février 2018, 09:17
- Forum : Abonnement Fibre Optique chez Free
- Sujet : Fibre installée récemment
- Réponses : 11
- Vues : 4708
Re: Fibre installée récemment
Bonjour,
Il faut cliquer sur le nom de Salmé et sur le lien Envoyer un message privé.
Bonne journée,
Brut de Pomme
Il faut cliquer sur le nom de Salmé et sur le lien Envoyer un message privé.
Bonne journée,
Brut de Pomme
- 11 janvier 2018, 17:21
- Forum : Le boitier Serveur
- Sujet : Perte synchro aléatoire v6
- Réponses : 7
- Vues : 2601
Re: Perte synchro aléatoire v6
Dav30,
Essaye de voir cela sur le forum de l'ADUF. Tu auras peut-être plus de chance si un Corp Free voit ton message.
Bonne soirée,
Brut de pomme
Essaye de voir cela sur le forum de l'ADUF. Tu auras peut-être plus de chance si un Corp Free voit ton message.
Bonne soirée,
Brut de pomme
- 11 janvier 2018, 14:35
- Forum : Le boitier Serveur
- Sujet : Perte synchro aléatoire v6
- Réponses : 7
- Vues : 2601
Re: Perte synchro aléatoire v6
Bonjour Dav30, J'ai un problème de déconnexion intempestive de la FreeBox depuis le mois d'avril 2017. Pour plus d'informations, vous pouvez aller jeter un œil sur ce fil de discussion: Désynchronisation depuis 2 mois (V6) Pour résumé les actions possibles sont: Joindre l'assistance de Free Faire un...
- 05 janvier 2018, 14:28
- Forum : Abonnement Fibre Optique chez Free
- Sujet : Migration Freebox ADSL vers Fibre Optique
- Réponses : 1819
- Vues : 492114
Re: Migration Freebox ADSL vers Fibre Optique
Bonjour, Je viens de vérifier sur le site de Free mon éligibilité à la fibre optique. Ce qui est étonnant, c'est que j'ai 2 réponses. Si je donne comme numéro de rue le 3 , je peux être raccordé à la fibre optique. Si je donne comme numéro de rue le 3a , je ne peux avoir que l'ADSL. Quel est la bon...
- 04 janvier 2018, 15:36
- Forum : Le boitier Serveur
- Sujet : Désynchronisation depuis 2 mois (V6)
- Réponses : 200
- Vues : 54335
Re: Désynchronisation depuis 2 mois (V6)
Bonjour, Je viens d'appeler le service national consommateur de Free. Je n'ai pas d'autres d'information à vous communiquer. J'ai eu le droit aux mêmes réponses que par écrit. J'ai également discuté de ce problème avec mes voisins. Ils rencontrent exactement les mêmes désynchronisations. Certains de...
- 22 décembre 2017, 10:13
- Forum : Le boitier Serveur
- Sujet : Désynchronisation depuis 2 mois (V6)
- Réponses : 200
- Vues : 54335
Re: Désynchronisation depuis 2 mois (V6)
Bonjour, Le service national consommateur de Free vient de me répondre. FreeSNC.JPG Comme vous pouvez le voir dans ce courrier: Ma ligne téléphonique est considérée comme non optimisable. Free m'accorde la gratuité de la résiliation de mon abonnement pour une durée de 2 mois. Free me rembourse une p...
- 13 décembre 2017, 11:21
- Forum : Abonnement Fibre Optique chez Free
- Sujet : Migration Freebox ADSL vers Fibre Optique
- Réponses : 1819
- Vues : 492114
Re: Migration Freebox ADSL vers Fibre Optique
Bonjour, Je viens de vérifier sur le site de Free mon éligibilité à la fibre optique. Ce qui est étonnant, c'est que j'ai 2 réponses. Si je donne comme numéro de rue le 3 , je peux être raccordé à la fibre optique. Si je donne comme numéro de rue le 3a , je ne peux avoir que l'ADSL. Quel est la bonn...
- 11 décembre 2017, 11:51
- Forum : Le boitier Serveur
- Sujet : Désynchronisation depuis 2 mois (V6)
- Réponses : 200
- Vues : 54335
Re: Désynchronisation depuis 2 mois (V6)
Bonjour, Voici la réponse que je viens de recevoir de Free: Suite à une étude technique, il s'avère que nous ne sommes pas en mesure d'améliorer les performances de votre connexion ADSL en raison des caractéristiques physiques de votre ligne, qui ne dépendent pas du fournisseur d'accès choisi mais d...
- 08 décembre 2017, 13:54
- Forum : Le boitier Serveur
- Sujet : Désynchronisation depuis 2 mois (V6)
- Réponses : 200
- Vues : 54335
Re: Désynchronisation depuis 2 mois (V6)
Bonjour ninmué, En ce qui me concerne, depuis que j'ai envoyé un courrier au Service National Consommateur de Free, J'ai l'impression que mon problème est pris en compte avec plus de sérieux. Suite au dernier ticket que j'ai ouvert(03-12-2017), j'ai eu le droit à 3 courriels concernant les actions q...
- 01 décembre 2017, 09:10
- Forum : Le boitier Serveur
- Sujet : Désynchronisation depuis 2 mois (V6)
- Réponses : 200
- Vues : 54335
Re: Désynchronisation depuis 2 mois (V6)
Bonjour, Free a fermé le ticket hier en me disant que: " Suite aux vérifications effectuées par nos techniciens sur votre ligne Free, nous vous informons qu'elle est maintenant totalement opérationnelle. ". Hier quand je regarde l'historique de ma FreeBox, j'ai eu 3 déconnexion. Là, ma pat...
- 24 novembre 2017, 09:55
- Forum : Le boitier Serveur
- Sujet : Désynchronisation depuis 2 mois (V6)
- Réponses : 200
- Vues : 54335
Re: Désynchronisation depuis 2 mois (V6)
Bonjour Salmé, Pour information: Le ticket à été fermé le jeudi 23 novembre à 15h55 Dans l'historique de la FreeBox, j'ai une déconnexion à 15h39 J'ai essayé de faire ouvrir un nouveau ticket par l'assistance qui a refusé car d'après elle, il n'y a plus d'anomalie sur ma ligne. Depuis la fermeture d...
- 20 novembre 2017, 13:42
- Forum : Le boitier Serveur
- Sujet : Désynchronisation depuis 2 mois (V6)
- Réponses : 200
- Vues : 54335
Re: Désynchronisation depuis 2 mois (V6)
Bonjour Salmé, Dans votre précédent message, vous m'indiquez qu'un test de position doit être effectué. As-t'il était réalisé? Vous me dite également que: " vous serez notifié systématiquement par SMS et émail concernant les résultats du test " Ce matin, je me suis aperçu en me connectant ...
- 15 novembre 2017, 11:11
- Forum : Le boitier Serveur
- Sujet : Désynchronisation depuis 2 mois (V6)
- Réponses : 200
- Vues : 54335
Re: Désynchronisation depuis 2 mois (V6)
Bonjour,
La réception du serveur FreeBox n'a pas permis de supprimer les déconnexions. Le ticket est toujours ouvert.
Bonne journée,
Brut de Pomme
La réception du serveur FreeBox n'a pas permis de supprimer les déconnexions. Le ticket est toujours ouvert.
Bonne journée,
Brut de Pomme
- 07 novembre 2017, 11:48
- Forum : Le boitier Serveur
- Sujet : Désynchronisation depuis 2 mois (V6)
- Réponses : 200
- Vues : 54335
Re: Désynchronisation depuis 2 mois (V6)
Bonjour, Me voila de retour sur le sujet des déconnexions intempestives. Ce n'est pas parce que cela fonctionnait correctement, mais par ce que je n'avais rien d'intéressant à ajouter pour aider les membre de ce forum. Suite à plusieurs ouvertures et fermetures de ticket, un technicien de Free s'est...
- 09 août 2017, 09:52
- Forum : Le boitier Serveur
- Sujet : Désynchronisation depuis 2 mois (V6)
- Réponses : 200
- Vues : 54335
Re: Désynchronisation depuis 2 mois (V6)
Bonjour, Mes problèmes de désynchronisation ne sont toujours pas résolut. Je tente de nouveau de faire ouvrir un ticket d'incident. Après avoir communiquer par Tchat la semaine dernière avec l'assistance technique de Free. Je devais être rappelai samedi dernier. A ce jour, je n'ai pas de nouvelle. A...
- 19 juillet 2017, 07:50
- Forum : Le boitier Serveur
- Sujet : Désynchronisation depuis 2 mois (V6)
- Réponses : 200
- Vues : 54335
Re: Désynchronisation depuis 2 mois (V6)
Bonjour, J'ai quelques informations supplémentaires sur les déconnexions de ma Freebox. Je les ai obtenues en utilisant l'assistance tchat de Free. L'accès au tchat de Free n'est pas facile. Je ne suis pas le seul à avoir le problème dans mon quartier. Ce problème est en cours d'investigation. Free ...
- 03 juillet 2017, 09:17
- Forum : Le boitier Serveur
- Sujet : Désynchronisation depuis 2 mois (V6)
- Réponses : 200
- Vues : 54335
Re: Désynchronisation depuis 2 mois (V6)
Bonjour,
Hier, nombre de déconnexions de ma Freebox: 3 et nombre de réponse de Free: 0.
Salmé, avez-vous réussis à récupérer quelques informations auprès du service concerné?
Bonne journée
Brut de Pomme
Hier, nombre de déconnexions de ma Freebox: 3 et nombre de réponse de Free: 0.
Salmé, avez-vous réussis à récupérer quelques informations auprès du service concerné?
Bonne journée
Brut de Pomme
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