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ouverture d'un ticket d'incident S 26 mai. conseiller très aimable à qui je souligne qu'il est difficile de me joindre par tel la semaine, et que souhaite avoir un n°de tel pour rappeler ou un échange par mail si besoin de fixer rdv. cette semaine: plusieurs appels de free auxquels je ne peux répond...

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Ma freebox est de nouveau bloquée à l'étape 2 depuis dimanche. J''ai ouvert un ticket d'incident mardi. mon utilisation est professionnelle. Pouvez vous me rassurer sur le délai d'intervention???? l'an dernier un pb identique avait nécessité l'intervention d'un technicien mais très tardivement! HELP!

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Bonjour, depuis l'intervention de free et le changement de box, l y a eu plusieurs coupures nécessitant de rebrancher la box. Cela vient de nouveau de se produire ( bloquée à l'étape 4).
Que faire?
merci d'avance pour votre réponse

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Bonjour, Suite au RDV, un changement de freebox . Le technicien n'en ayant jamais avec lui, freebox arrivée au point relai 2 jours plus tard . ( la freebox avait déjà été changée il y a 6 mois) . En résumé, 14 JOURS sans aucune connexion internet. Est ce un délai raisonnable? Pour une utilisation pr...

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7 jours après l'ouverture du ticket d'incident, on me propose un RDV seulement lundi prochain cela fera donc soit 11 jours ..... et cela n'impliquera pas une solution immédiate ..... j'ai souligné ma disponibilité pour aujourd'hui vendredi tte la journée, j'espère que free trouvera une solution pour...

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bonsoir, jeudi 25 février 2016 ma freebox reste bloquée à l'étape 2 , j'ai ouvert un ticket d'incident. je travaille à domicile et ai besoin d'internet++ j'ai reçu le super message ce midi: "Nous vous signalons qu'une demande de vérification des équipements Free a été effectuée et sommes dans l...

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bloquée à l'étape 2 ....

bloquée à l'étape 2

Re: serveur bloqué étape 2

Re: serveur bloqué étape 2

Re: serveur bloqué étape 2

serveur bloqué étape 2